Aula: Como integrar comercial e operação após a assinatura do contrato

Thumb | Larissa Lima na aula Como integrar comercial e operação

Está no ar a segunda aula gratuita do minicurso de Gestão de Projetos Digitais. Neste encontro, compartilhamos dicas sobre como integrar comercial e operação assim que o cliente assina o contrato de prestação de serviço de Marketing Digital.

O vídeo está disponível neste link onde você poderá acompanhar a continuidade do mapa mental da aula 01. Nele avançamos na estrutura sugerida para a operação de uma agência digital. Com as dicas, o profissional poderá reduzir os ruídos causados na transição entre os time de vendas e o operacional.

Os principais ruídos enfrentados na transição entre comercial e operação:

  • Desconhecimento sobre o objetivo do cliente
  • Ausência de representante do cliente nas reuniões de aprovação
  • Projetos entregues depois do fim do contrato
  • Baixa lucratividade nos projetos digitais
  • Alta taxa de cancelamento (churn) de contratos

O que você vai ver na aula 02 “Como integrar comercial e operação”:

  • O que fazer após assinar contrato com o cliente
  • Que dados compartilhar com o time operação
  • Como fazer a integração entre time comercial e operacional

→  Acessar a aula 02 agora

Sobre o minicurso:

Resultado da experiência em consultorias para agências e gestão de projetos digitais, este minicurso oferece uma visão geral sobre a metodologia GPD para gestão ágil dos entregáveis de Marketing Digital. Dividido em 4 aulas, o curso reúne os conteúdos compartilhados por aqui de maneira estruturada para facilitar a rotina de donos de agência, gestores de operações, coordenadores de projeto e profissionais digitais.

Ao se cadastrar nas aulas, os inscritos também recebem materiais complementares que irão apoiar no aumento da produtividade diária, de acordo com a sua função dentro da agência. São artigos, modelos de documento, testes e dicas de ferramentas compartilhadas nas consultorias do GPD.

Quer assistir a primeira aula?

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