O que é timesheet?

O que é timesheet

Livremente traduzido como planilha de tempo, o timesheet é um recurso comum em ferramentas de gestão de tarefas para contabilizar a duração de uma demanda. Mas por que ele é tão polêmico? Nesse artigo você vai entender como esta ferramenta pode agregar valor para clientes, agências e também para o time. Saiba como!

O que é SLA

O que é SLA

Na busca por comprovar resultado dos projetos, o uso de métricas se torna fundamental. Para quem atual com projetos digitais, vale a pena fazer uso de um recurso muito usado pelos especialistas em gestão de serviços de T.I. É o SLA, um documento que define o fluxo de trabalho e garante a previsibilidade da operação. […]